Área de Servicios y Producción

Departamento de Ingeniería

 

Descripción: El departamento de ingeniería forma parte de las entrañas del evento. En este departamento se llevan a cabo diferentes servicios como el desarrollo y mantenimiento de servicios web, monitorización y soporte de servidores, despliegue y soporte de los sistemas de control de acceso, gestión de acreditaciones y gestión de redes.

Aunque pueda parecer un puesto que requiera tener muchos conocimientos realmente el puesto de volunteer en ingeniería realizará tareas de ayuda las cuales no requieren necesariamente conocimiento técnico aunque sí una alta responsabilidad y compromiso.

Lo que desarrollarás en este departamento: Conocimientos técnicos del funcionamiento del evento.

Habilidades para la resolución de problemas.

Funciones: Organización y gestión de material.

Monitorización de los servicios.

Soporte para posibles incidencias internas.

Perfil: Resolución de problemas.

Responsabilidad.

Conocimientos básicos sobre ingeniería informática.

 

Departamento de Puntos de Control

 

Descripción: Si has ido a TLP alguna vez, ya sea de visitante o participante, te habrá tocado ticar con tu acreditación en algunos puntos de acceso. Esos son los que denominamos puntos de control, donde las personas que ocupan un puesto ahí controlan el acceso a las distintas zonas del evento.

Es un puesto de mucha responsabilidad y de gran necesidad de atención a lo que ocurre alrededor. Además, los volunteers de puntos de control son la gran parte de la cara del evento y su interacción con el público puede ser elevada.

Lo que desarrollarás en este departamento: Atender a los visitantes.

Gestionar el control de acceso a las zonas.

Funciones: Controlar el acceso a las distintas zonas del evento.

Comprobar que la acreditación coincide con la persona que la lleva.

Avisar a seguridad en caso de problemas con los accesos o sus alrededores.

Perfil: Buena atención al público.

Amabilidad.

Atención al detalle.

Dinamismo.

Responsabilidad.

 

Departamento de Atención al Público

Equipo de Información

 

Descripción: Los puntos de información son de vital importancia para el evento. Ahí acuden las personas que necesitan saber a qué hora son los torneos, dónde se hace hama, quién es el ponente de la siguiente charla de TLP Innova… Son el centro de la información del evento y su personal se encarga de transmitirla al público que se acerque.

Como no todo el color de rosa, en ocasiones hay quienes quieren protestar por situaciones que han vivido durante el evento y este equipo debe tener las herramientas para lidiar con ello con amabilidad, asertividad y paciencia. Ser volunteer de puntos de información requiere de mucha responsabilidad y sobre todo buen trato con el público armados de paciencia.

Lo que desarrollarás en este departamento: Soltarse para atender a la gente.

Resolver problemas de los visitantes.

Mantener la calma.

Dotes de comunicación.

Funciones: Conocer el evento en su totalidad.

Conocer las fuentes de información del evento y su uso.

Atender las dudas y reclamaciones de los visitantes.

Prestar la ayuda necesaria para que los visitantes sepan lo que necesitan.

Perfil: Buena atención al público.

Amabilidad.

Responsabilidad.

Paciencia.

Resolución de problemas.

 

Equipo de Incidencias

 

Descripción: Igual que atendemos a los visitantes, tenemos un equipo que atiende a las preocupaciones y problemas de los participantes. El equipo de incidencias son “l@s chic@s para todo”, igual que te crimpan un cable de red te revisan la conexión, te cambian una silla o le transmite a seguridad que se perdió una cartera.

Pocas cosas no pueden resolverlas, por eso es un equipo formado por gente resolutiva y avispada, con ganas de solucionar problemas y hacer que los participantes estén cómodos en la zona LAN.

Lo que desarrollarás en este departamento: Atender a los participantes.

“Cacharrear”.

Resolver problemas.

Funciones: Atender las necesidades de los participantes de la zona LAN.

Resolver los problemas que puedan surgir, tanto a nivel técnico como personal.

Cubrir los imprevistos que puedan surgir durante el evento.

Perfil: Buena atención al público.

Amabilidad.

Responsabilidad.

Paciencia.

Resolución de problemas.

 

Departamento de Gestión de Invitados

 

Descripción: Este equipo atiende y cuida de las personas que vienen al evento como invitados, les hace sentirse como en casa y se encargan de que no les falte de nada en compensación por su presencia.

Es personal muy atento y dispuesto, con don de gentes y saber estar. Además valoramos mucho que sepan idiomas y tengan carnet de conducir.

Lo que desarrollarás en este departamento: Atención al detalle.

Trato con invitados.

Dotes de comunicación.

Funciones: Atender a los invitados.

Organizar la sala VIP.

Recoger a los invitados y llevarles al evento y/o al hotel.

Perfil: Buena atención al público.

Amabilidad.

Responsabilidad.

Tener carnet de conducir.

Resolución de problemas.

Atención al detalle.

 

Departamento de Almacén

 

Descripción: El evento no funciona sin el material adecuado, y para ello necesitamos personas que lo gestionen y lo conozcan a la perfección.

El equipo de almacén supervisa que se hace un buen uso del material y lo gestiona, distribuyendolo donde sea necesario y controlando que todo está en su sitio cuando haya que recogerlo. Son personas muy organizadas y responsables, con especial cuidado por los detalles, resolutivas y eficientes. Un pilar fundamental en el evento.

Lo que desarrollarás en este departamento: Gestionar grandes cantidades de material.

Familiarizarse con el material de un evento tecnológico.

Planificación eficaz.

Funciones: Distribuir y controlar el material.

Resolver problemas relacionados con el material.

Mantener el espacio organizado y en buen estado.

Perfil: Amabilidad.

Responsabilidad.

Tener carnet de conducir.

Resolución de problemas.

Atención al detalle.

Organización.

 

Área de Contenidos

Departamento de Gaming

 

Descripción: El core de los esports en TLP Tenerife Summer lo lleva el departamento de Gaming. Es el equipo encargado de supervisar las arenas, gestionar los torneos y atender a los visitantes que desean participar en las actividades relacionadas con los videojuegos.

Es un equipo formado por personas muy atentas, dinámicas y responsables, con especial entusiasmo por los videojuegos y por enseñar a los visitantes el uso adecuado de los mismos.

Lo que desarrollarás en este departamento: Atención a los visitantes y jugadores.

Gestión de juego libre y torneos.

Gestión y uso de material gaming.

Paciencia.

Funciones: Supervisar el material y el uso de las arenas.

Atender al público y enseñarle cómo jugar en la arena.

Gestionar actividades y competiciones.

Dotes de comunicación.

Perfil: Buena atención al público.

Amabilidad.

Responsabilidad.

Resolución de problemas.

Atención al detalle.

Conocimiento e interés sobre videojuegos.

Paciencia.

Dinamismo.

 

Departamento de Manualidades

 

Descripción: La zona de manualidades es de las más concurridas de Summer-con. Es el lugar donde personas de cualquier edad pone en marcha su creatividad y habilidad para manejar materiales como hama, fieltro, goma eva e incluso un pirógrafo.

El personal de este equipo es entusiasmado por las manualidades de cualquier tipo y trabaja en transmitir a los visitantes cómo realizar las manualidades que más les gusten y les aconseja en el uso de los materiales. Son personas amables, habilidosas y cercanas, con afán de ayudar y acercar este mundillo a los visitantes. Es una zona donde poder desarrollar la creatividad y el trato personal con los visitantes.

Lo que desarrollarás en este departamento: Atender a los visitantes.

Gestión de acceso.

Técnicas y material de manualidades.

Dotes de comunicación.

Paciencia.

Funciones: Gestionar la cola del taller.

Enseñar a los visitantes las distintas manualidades disponibles.

Desarrollar patrones de guía.

Cuidar y supervisar el material.

Ayudar a los visitantes a elaborar lo que deseen hacer.

Perfil: Buena atención al público.

Amabilidad.

Responsabilidad.

Creatividad.

Habilidad manual.

Atención al detalle.

Paciencia.

 

Departamento de Juegos de Mesa

 

Descripción: Igual que en manualidades, no todo va a ser digital en TLP Tenerife Summer. En la zona de juegos de mesa los visitantes vienen a aprender a jugar a juegos que probablemente ni conozcan o a retar a sus amigos a juegos que ya tienen más que quemados. Es una zona apta para familias y grupos numerosos que tienen ganas de darle mucho al coco.

El personal que gestiona esta zona enseña a los visitantes los distintos juegos que pueden gustarles en función a la experiencia del grupo, explicándoles las reglas y gestionando la cola de acceso. Son personas dedicadas, con gran entusiasmo por los juegos de mesa y con buenas dotes de comunicación.

Lo que desarrollarás en este departamento: Novedades de juegos de mesa.

Dotes de comunicación.

Paciencia.

Funciones: Gestionar la cola de acceso a la zona.

Explicar las reglas de los juegos.

Asesorar y aconsejar en el ámbito de los juegos de mesa.

Evaluar el perfil del grupo para recomendar juegos.

Perfil: Buena atención al público.

Amabilidad.

Responsabilidad.

Atención al detalle.

Paciencia.

 

Departamento de Animación y Escenarios

 

Descripción: El equipo de Animación y Escenarios es de las caras más visibles del evento. Son los encargados de animar al público encima de todos los escenarios y guiar las actividades para que todo el mundo se lo pase genial en TLP.

Amenizan las colas de entrada al recinto y desarrollan los concursos de K-Pop, Cosplay, ¡y todo lo que se les pasa por la cabeza!

Lo que desarrollarás en este departamento: Capacidad de improvisación.

Paciencia.

Gestión del estrés.

Dotes de comunicación.

Trabajo en equipo.

Funciones: Gestión de las actividades con el público y participantes.

Fomentar la participación del público.

Cuidar y supervisar el material.

Dinamizar las colas de entrada al recinto.

Perfil: Dotes de comunicación.

Creatividad.

Atención al público.

Responsabilidad.

Dinamismo.

Organización.

Conocimientos básicos de la cultura asiática.

Autonomía.

 

Departamento de TLP Innova

 

Descripción: No todo en TLP es ocio y diversión. En TLP Innova expertos de primer nivel comparten sus conocimientos con los asistentes en temas tan apasionantes como las nuevas tecnologías, el desarrollo de aplicaciones, juegos y nuevas tendencias empresariales.

En TLP Innova se encuentran los presentes y futuros profesionales de la tecnología, de todas las edades y trasfondos.

El personal de la zona TLP Innova atiende a los invitados y se ocupa de que el material que necesiten para impartir sus charlas y talleres esté en perfectas condiciones. Además informan a los visitantes sobre temáticas y horarios.

Lo que desarrollarás en este departamento: Atención al público

Resolución de problemas

Trato con invitados.

Dotes de comunicación.

Funciones: Gestionar las salas de conferencias.

Gestionar el material (equipos informáticos, proyectores, etc)

Atender al público y resolver sus dudas.

Perfil: Buena atención al público.

Amabilidad.

Responsabilidad.

Resolución de problemas.

Atención al detalle.

Conocimientos básicos de microinformática.

 

Departamento de TLP Kids

 

Descripción: El lugar para los más pequeños. En TLP Kids acercamos los videojuegos y las nuevas tecnologías a los enanitos de TLP Tenerife Summer y les unimos con su familia para que aprendar entre todos a hacer un buen uso de los videojuegos.

El equipo de TLP Kids es apasionado por transmitir nuestros valores a las familias enseñándoles juegos aptos para todos y gestionando la zona para que sea lo más confortable posible.

Lo que desarrollarás en este departamento: Trato con niños y sus padres.

Transmisión de conocimiento a los más pequeños.

Gestión de arena y actividades.

Gestión de material de gaming.

Trabajo en equipo.

Funciones: Supervisar el material y el uso de las arenas.

Atender al público y enseñarle cómo jugar en la arena.

Gestionar actividades.

Dotes de comunicación.

Perfil: Buena atención al público (especialmente con niños).

Amabilidad.

Responsabilidad.

Resolución de problemas.

Atención al detalle.

Conocimiento e interés sobre videojuegos.

Paciencia.

Dinamismo.

 

Área de Marketing y Comunicación

Departamento de Streaming

 

Descripción: Para que nadie se pierda lo que ocurre en el evento en tiempo real, el equipo de streaming retransmite los torneos y concursos por la red. Conocen cada detalle del evento para poder plasmar lo que está sucediendo en cada momento.

Este equipo es muy responsable, profesional y dedicado, con una alta capacidad de ver el evento como un todo.

Lo que desarrollarás en este departamento: Gestión del tiempo.

El evento al completo.

Manejo de software y electrónica especializada.

Trabajo en equipo.

Funciones: Realización.

Operación de cámaras.

Regiduría.

Operación de sonido.

Perfil: Responsabilidad.

Resolución de problemas.

Atención al detalle.

Paciencia.

Conocimientos básicos sobre streaming.

 

Departamento de Vídeo

 

Descripción: Este equipo inmortaliza todo lo ocurrido en el evento en vídeo, realiza montajes y nos hacen a todos estremecer recordando los mejores momentos.

Su nivel de responsabilidad es muy alto, además de su conocimiento por el evento, su capacidad de trabajo en equipo y su capacidad técnica para el manejo de cámaras y software de posproducción.

Lo que desarrollarás en este departamento: Gestión del tiempo.

Conocimiento del evento al completo.

Manejo de software especializado.

Manejo de cámaras de vídeo.

Funciones: Grabación y edición de vídeo.

Grafismos.

Perfil: Responsabilidad.

Resolución de problemas.

Atención al detalle.

Paciencia.

Conocimientos básicos sobre vídeo.

 

Departamento de Fotografía

 

Descripción: Al igual que vídeo, el equipo de fotografía capta los mejores momentos del evento y emplea esas imágenes, tratándose previamente, para mostrar al mundo en qué consiste el evento.

Es un equipo responsable, dedicado y muy profesional, con una gran capacidad de estar en el momento y lugar adecuados.

Lo que desarrollarás en este departamento: Conocimientos de fotografía.

Conocimiento sobre todo el evento.

Elementos necesarios que deben aparecer en la fotografía de eventos.

Gestión del tiempo.

Edición de fotografía.

Funciones: Captación de fotografías durante el evento.

Edición de fotografías.

Distribución de los acontecimientos durante el evento.

Perfil: Conocimientos básicos de fotografía.

Responsabilidad.

Atención al detalle.

Equipo fotográfico propio.

 

Departamento de Diseño Gráfico

 

Descripción: Crean la imagen completa del evento. Realizan tanto la imagen visual del evento (web, vallas publicitarias, folletos, redes sociales, etc) como el soporte a las marcas patrocinadoras.

Su día a día es ser creativos y nutrir de contenido gráfico a las diferentes áreas de TLP. Es un equipo dedicado con alta responsabilidad, con la capacidad de captar la esencia de TLP y plasmarla en los diseños que llenarán el evento.

Lo que desarrollarás en este departamento: Creatividad.

Ampliar conocimientos de software específico.

Práctica realizando artes finales.

Trabajo en equipo.

Ampliación del uso de herramientas del paquete Adobe.

Funciones: Realizar artes finales.

Nutrir de contenido gráfico a otros departamentos.

Mantener un feedback constante con el resto del departamento

Velar por un uso correcto de la marca de TLP.

Perfil: Conocimientos avanzados del paquete Adobe (principalmente Photoshop e illustrator).

Alto nivel creativo.

Compromiso con los plazos y fechas de entrega.

Alta capacidad a trabajar bajo presión.

Responsabilidad.

 

 

Departamento de Prensa

 

Descripción: Durante el evento vemos miles de noticias en radio, televisión o medios impresos y escritos. El equipo de prensa es el encargado de acompañar a los periodistas y cámaras y explicarles todo lo que ocurre en cada momento, además de facilitarles fotografías o datos.

También desarrollan notas de prensa y noticias, artículos o reportajes en el medio digital de TLP Tenerife: TLP News.

Lo que desarrollarás en este departamento: Dotes de comunicación.

Redacción de textos periodísticos.

Paciencia.

Atención de los medios de comunicación.

Gestión del tiempo.

Trabajo en equipo.

Funciones: Realización de notas de prensa.

Creación de contenido para TLP News (artículos, reportajes, noticias, entrevistas, etc.).

Guiar a los medios de comunicación.

Perfil: Buena comunicación.

Constancia.

Amabilidad.

Autonomía.

Responsabilidad.

Creatividad.

Buena atención al público.